(1) 智力密集，可见性差 ��软件工程过程充满了大量高强度的脑力劳动。软件开发的成果是不可见的逻辑实体，软件产品的质量难以用简单的尺度加以度量。 ��对于不深入掌握软件知识或缺乏软件开发实践经验的人员，是不可能领导做好软件管理工作。软件开发任务完成得好也看不见，完成得不好有时也能制造假象，欺骗外行的领导。 (2) 单件定制生产 ��在特定机型上，利用特定的硬件配置，由特定的系统软件或支撑软件的支持，形成了特定的开发环境。再加上软件项目特定的目标，采用特定的开发方法、工具和语言，使得软件具有独一无二的特色，几乎找不到与之完全相同的软件产品。 课文注释：这种建立在内容、形式各异的基础上的研制或生产方式，与其它领域中大规模现代化生产有着很大的差别，也自然会给管理工作造成许多实际困难。 (3) 劳动密集，自动化程度低 ��软件项目经历的各个阶段都渗透了大量的手工劳动，这些劳动又十分细致、复杂和容易出错。尽管开展了软件工具和CASE的研究，但总体来说，仍远未达到自动化的程度。 ��软件产业所处的这一状态，加上软件本身的复杂性，使得软件的开发和维护难于避免多种错误，软件的正确性难于保证，软件产品质量的提高自然受到了很大的影响。 (4) 使用方法繁琐，维护困难 ��用户使用软件需要掌握计算机的基本知识，或者接受专门的培训，否则面对多种使用手册、说明和繁琐的操作步骤，学会使用要花费很大力气。另一方面，如果遇到软件运行出了问题，且没有配备专职维护人员，又得不到开发部门及时的售后服务，软件的使用者更是徒唤奈何。 (5) 软件工作渗透了人的因素 ��为高质量地完成软件项目，充分发掘人员的智力才能和创造精神，不仅要求软件人员具有一定的技术水平和工作经验，而且还要求他们具有良好的心理素质。 ��软件人员的情绪和他们的工作环境，对他们工作有很大的影响。与其它行业相比，它的这一特点十分突出，必须给予足够的重视。 ��