��软件过程定义了一组关键过程域(KPAs)，它们构成软件项目管理的基础，并规定了技术方法的采用、工程产品(模型、文档、数据、报告、表格等)的产生、里程碑的建立、质量的管理以及适当的变更控制。
图9.1 软件工程层次
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