2.1.3 需求获取技术 � 需求获取技术包括两方面的工作： 　　・建立获取用户要求的方法的框架； 　　・支持和监控需求获取的过程的机制。 　　获取用户需求的主要方法是调查研究。 1.了解系统的需求 　　软件开发常常是系统开发的一部分。仔细分析研究系统的需求规格说明，对软件的需求获取是很有必要的。 2.市场调查 　　了解市场对待开发软件有什么样的要求；了解市场上有无与待开发软件类似的系统。如果有，在功能上、性能上、价格上情况如何。 3.访问用户和用户领域的专家 　　把从用户那里得到的信息作为重要的原始资料进行分析；访问用户领域的专家所得到的信息将有助于对用户需求的理解。 4.考察现场 　　了解用户实际的操作环境、操作过程和操作要求。对照用户提交的问题陈述，对用户需求可以有更全面、更细致的认识。