[课前思考]
　　1. 如何使数据跨越不同种类的网络？
　　2. 用光纤将两个局域网连接起来，在协议上要完成哪些工作？
　　3. 如何保证数据可靠地从发送方到达目的方？
　　4. 电子邮件是怎么工作的？
　　5. Internet是什么？
　　6. Internet如何将世界各地的计算机联结在一起？
　　7. 我们平时上网时使用了Internet提供的哪些服务？
　　8. 电子邮件与现实生活中的邮局有何异同？
　　9. 跨国企业如何使用网络为企业服务？

　[学习目标]
　　通过对本章内容的学习，应当了解Internet的历史和概况等基本知识，理解和掌握TCP/IP协议族及相关知识，包括IP协议中的IP包结构、IP编址、IP数据转发、IP封装、分段和重组、ICMP协议及其部分应用、UDP与TCP的实现技术等，此外，还应当对基于TCP/IP的Internet上常用的服务、应用和Intranet的概念有一定的了解。

　[学习指南]
　　在学习本章知识的过程中，要在回顾以前学习的知识基础上，认真阅读本章内容，对部分关键技术和难点知识需要适当参考相关专著帮助理解。认真完成课后作业，以加深对所学内容的理解。

　[难重点]
　　IP编址、IP数据的分段和重组、TCP的拥塞控制等。

　[知识点]
　　Internet的概念、Internet提供的服务、TCP/IP模型、IP数据报结构、IP编址、IP数据报的转发、IP数据的封装、IP数据包的分段与重组、差错报告机制ICMP和ICMP的应用、端口的概念、UDP、TCP端对到端服务、TCP包丢失与重发、TCP自适应重发、TCP窗口、TCP三次握手、TCP拥塞控制、TCP报文格式、电子邮件E-mail与SMTP、文件传输协议FTP、远程登录Telnet、WWW和Intranet。