数据仓库可以给企业带来许多无形的收益,主要体现在以下几方面:

 (1) 改变了企业的经商之道

  以前,企业只注重生产什么样的产品,以产品定位市场。随着行业竞争的加剧和用户需求趋于多样化、个性化,企业的生产必须以用户需要为目标,及时捕捉用户信息,根据用户的需求来进行产品的生产和销售,而这一切都源于对数据仓库中所存储的大量信息的追踪和分析。使用数据仓库可以行进行有目标的市场销售,把最满意的产品和服务送到可获得最大利润的客户手中。

 (2) 改善了企业与客户之间的关系

  数据仓库可为企业建立一个关于客户与产品种类、地区和销售渠道之间关系的视图,这种视图有助于企业更好地为已有客户服务,使这些客户更满意,从而与这些客户建立长期、友好的合作关系。这种关系营销可降低销售费用,增加企业销售收入。统计数字表明,获得一个新客户的费用通常是向已有客户销售产品费用的7倍。

 (3) 建立企业内部的合作关系

  企业中各个部门视野狭窄、各自为政是长期困扰企业的主要问题之一,它严重的妨碍企业自身的发展。数据仓库则为将各个独立的视图与企业的最终目标联合起来提供了基础。这样一来,每一个人都可以清楚地看到自己的企业中所扮演的角色,能更好的理解自己的任务与其他人的任务之间的关系,知道应该如何与他人合作。

 (4) 对转瞬即逝的机会快速作出反应  

  机会对于一个企业来讲是非常重要的,但它又是转瞬即逝的,因此,能否正确判断机会的出现并对其作出快速反应,是关系到一个企业兴衰存亡的大事。数据仓库不仅速度快,而且能够提供决策需要的丰富信息,包括当前的细节信息,不同时间的历史信息,以及日、周、月、季、年汇总信息。将当前信息放在过去的相关环境中,提供一个历史的变化过程,可以使决策者更清楚的认识当前的现实状态,正确把握一切机会。

 (5) 改善管理能力

  当许多管理人员第一次面对企业的数据时,他们被一些预想不到的发展趋势所震惊。许多人总是凭直觉来判别事情的真伪,他们从没有看到过商业过程以这种直观而又准确的方式描述出来。数据仓库使这些管理人员学会了如何控制事务的发展,如何监视与测量性能,使他们得出可能是仅靠直觉所无法想到的结论。